Ihr Team ist auf Tour.
LILLY geht ran.

Sicher – die, die auf den AB sprechen. Studien zur Anrufannahme zeigen: Die meisten Anrufer hinterlassen keine Nachricht, sie wählen die nächste Nummer. LILLY macht aus jedem Anruf einen dokumentierten Kontakt mit Rückruf-Slot – Sie rufen nie wieder ins Blaue zurück.

Möglich. Machen Sie den 60-Sekunden-Test: Rufen Sie Ihre eigene Nummer morgen um 9:30 Uhr an. Wenn jemand rangeht: Glückwunsch, Sie brauchen LILLY wirklich nicht. Wenn nicht – Sie wissen jetzt, was Ihre Anrufer erleben.

Genau deshalb gibt es LILLY. Sie ersetzt kein einziges persönliches Gespräch – sie sorgt dafür, dass es überhaupt stattfindet. Heute endet „persönlich" zu oft am Anrufbeantworter. LILLY nimmt an, hört zu und übergibt an Ihr Team. Mehr persönliche Gespräche, nicht weniger.

Dann ist jeder dokumentierte Anruf bares Geld: Ein Betrieb mit lückenloser Erreichbarkeit, sauberem Anfrage-Funnel und dokumentierten Prozessen erzielt einen besseren Kaufpreis. LILLY läuft ohne Sie – genau das kaufen Nachfolger.

Fair. Eine Bitte: Speichern Sie diese Seite. Beim nächsten Bewerber, der Sie nicht erreicht hat, wissen Sie, wo wir sind. Der Gründungspreis gilt allerdings nur für die ersten 50.

Das ist der beste Grund. Ihr Aufwand: ein Fragebogen (20 Minuten) und ein Freigabe-Telefonat. Den Rest baut Klees Impact. In 14 Tagen ist LILLY live – und ab dann haben Sie MEHR Zeit, nicht weniger.

LILLY stellt sich ehrlich vor und klingt trotzdem wie eine gute Kollegin: geduldig, freundlich, nie genervt – auch beim 40. Anruf am Tag. Und wer lieber mit einem Menschen spricht, wird sofort weitergeleitet. Ihre Anrufer haben die Wahl – heute haben sie oft nur den AB.

AVV inklusive, transparente KI-Kennzeichnung, klare Eskalationsregeln, sensible Anliegen gehen immer an Menschen. Datenschutz ist bei uns Einrichtungs-Standard, kein Zusatzpaket.

Dann zahlen Sie nichts. Rettet LILLY im Testmonat keinen einzigen verpassten Anruf, ist der Test kostenlos. Das Risiko liegt komplett bei uns.

LILLY ist ein KI-Telefonagent, der eingehende Anrufe für Pflegeeinrichtungen 24/7 annimmt, qualifiziert und dokumentiert – von Bewerbern über Angehörige bis zu Notfällen. Anders als ein Anrufbeantworter führt LILLY echte Gespräche, trifft Entscheidungen nach Ihren Regeln und übergibt nahtlos an Ihr Team. Sie ersetzt keine Mitarbeiter, sondern sorgt dafür, dass kein Anruf mehr ins Leere läuft.

Das LILLY-Pilotprogramm kostet 490 € für 4 Wochen Live-Test (zzgl. USt.). Nach dem Testmonat gilt der Pflegepreis von 449 €/Monat (statt regulär 649 €) bei 12 Monaten Laufzeit. Die Einrichtung kostet einmalig 1.490 € – sie entfällt, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Testende abschließen. Einen einfachen Agenten gibt es bereits ab 249 €/Monat. Alle Preise zzgl. USt. Telefonierte Minuten sind transparent einsehbar im eigenen Login Bereich.

Ja. LILLY ist von Tag 1 an DSGVO-konform. Wir stellen eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) als Teil des Vertrags bereit. Hosting und Verarbeitung erfolgen in Deutschland. LILLY kennzeichnet sich in jedem Gespräch transparent als KI (gemäß EU AI Act). Es werden keine Gesundheitsdaten über die Website erfasst, und alle sensiblen Anliegen werden sofort an Menschen eskaliert.

In ca. 2-4 Wochen (je nach Auftragslage) nach Vertragsunterzeichnung ist LILLY live. Ihr Aufwand: ein kurzer Fragebogen (ca. 20 Minuten) und ein Freigabe-Telefonat mit Fabian Klees. Den gesamten technischen Aufbau – Telefonanbindung, Systemintegration, CRM-Konnektivität – übernimmt Klees Impact für Sie.

Nein. LILLY ersetzt niemanden – sie entlastet. Ihre Pflegefachkräfte sollen pflegen, nicht Telefondienst machen. LILLY nimmt die Anrufe an, die sonst keiner hört, und übergibt strukturiert an Ihr Team. So führt LILLY zu mehr persönlichen Gesprächen, nicht zu weniger.

Ja. LILLY wird an Ihre bestehende Telefonanlage angebunden – unabhängig davon, ob Sie eine klassische TK-Anlage, VoIP oder eine Cloud-Telefonanlage nutzen. Die Integration übernimmt Klees Impact, Sie müssen technisch nichts anpassen. Im Einrichtungsgespräch klären wir alle Details.

Ja. LILLY kann Termine direkt in Ihrem Kalendersystem buchen – zum Beispiel Vorstellungsgespräche mit Bewerbern, Rückruf-Slots für Angehörige oder Erstgespräche mit potenziellen Patienten. Die Kalender-Integration (z. B. Microsoft 365, Google Calendar) wird bei der Einrichtung konfiguriert. Wir können nahezu jedes System anbinden. Sprechen Sie uns gerne an.

Ja – und das ist gewollt. LILLY stellt sich in jedem Gespräch transparent als KI vor. Das ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben (EU AI Act), sondern auch unser Prinzip: Ehrlichkeit schafft Vertrauen. Trotzdem klingt LILLY warm, geduldig und kompetent – wie eine gute Kollegin, die zufällig eine KI ist. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, wird sofort weitergeleitet.

LILLY erkennt Notfall-Situationen anhand vorher definierter Schlüsselwörter und Eskalationsregeln – zum Beispiel „gestürzt", „Schmerzen", „akut". In diesen Fällen wird der Anruf innerhalb von Sekunden an Ihre diensthabende Rufbereitschaft weitergeleitet. Die Regeln legen Sie im Onboarding selbst fest.

Testen Sie 4 Wochen unverbindlich für 490 €. Entscheiden Sie sich anschließend für die 12-monatige Betreuung (449 €/Monat), werden die 490 € auf die Einrichtungsgebühr angerechnet – Sie zahlen nur 1.000 € statt 1.490 €. Damit war Ihr Pilotmonat praktisch kostenfrei, da der Agent bereits produktiv für Sie gearbeitet hat.