Vom Heizungsnotruf bis zur Angebotsanfrage – jeder Anruf wird angenommen, während Ihr Team arbeitet. Kein Auftrag geht mehr verloren. From heating emergencies to quote requests – every call is answered while your team works. No job is ever lost again.
Heizungsausfall.Heating failure. Ein Kunde mit kaltem Haus ruft an. Alle Monteure sind unterwegs. Niemand geht ran. Um 07:22 hat der Nachbar-Betrieb den Auftrag.A customer with a cold house calls. All technicians are out. Nobody answers. By 07:22, the competitor has the job.
Angebotsanfrage Bad-Sanierung.Quote request bathroom renovation. Ein Bauherr will Angebote vergleichen. Der Anrufbeantworter springt an. Der nächste Betrieb, der rangeht, bekommt den Auftrag.A homeowner wants to compare quotes. The answering machine kicks in. The next company that picks up gets the job.
Rohrbruch am Wochenende.Pipe burst on the weekend. Notdienst erreichen? Fehlanzeige. Der Kunde ruft den nächsten an – und merkt sich, wen er in der Not erreicht hat.Emergency service? Nowhere to be found. The customer calls the next one – and remembers who was there in an emergency.
Das Problem ist nicht Ihr Team. Das Problem ist, dass ein Monteur nicht gleichzeitig auf der Baustelle und am Telefon sein kann. The problem isn't your team. The problem is that a technician can't be on site and on the phone at the same time. LILLY schon.LILLY can.
Dieselben Szenen – diesmal mit Ihrer neuen Kollegin am Telefon. Same scenes – this time with your new colleague on the phone.
LILLY nimmt den Anruf an, erkennt den Notfall anhand der Schlüsselwörter und leitet sofort an die diensthabende Rufbereitschaft weiter. Der Kunde bekommt Hilfe – und Sie den Auftrag. LILLY takes the call, recognizes the emergency via keywords, and immediately forwards it to the on-call service. The customer gets help – and you get the job.
LILLY nimmt alle Details auf: Quadratmeter, gewünschte Ausstattung, Zeitrahmen. Die Anfrage landet aufbereitet im Postfach des Meisters – inklusive Terminwunsch für die Vor-Ort-Besichtigung. LILLY captures all details: square meters, desired features, timeframe. The request lands processed in the master technician's inbox – including a preferred time for the on-site visit.
Ein Hausverwalter möchte Wartungsverträge für 12 Einheiten. LILLY erfasst Art und Anzahl der Anlagen, hinterlegt den Rückrufwunsch und übergibt priorisiert an Ihren Vertrieb. A property manager wants maintenance contracts for 12 units. LILLY captures type and number of systems, saves the callback request, and passes it prioritized to your sales team.
Alle Gespräche des Tages: übersichtlich zusammengefasst, priorisiert und inklusive der vereinbarten Rückruf-Slots – direkt in Ihrer E-Mail oder Ihrem CRM. All conversations of the day: clearly summarized, prioritized, and including the agreed callback slots – directly in your email or CRM.
Ein verpasster Anruf ist mehr als ein versäumtes Gespräch. Hier sehen Sie den realen Wert – konservativ geschätzt. A missed call is more than a missed conversation. Here's the real value – conservatively estimated.
Ein Notruf, der einen kompletten Heizungstausch nach sich ziehen kann. Auftragswert: 3.000–12.000 €. An emergency call that can lead to a complete heating system replacement. Job value: €3,000–12,000.
Ein Bauherr mit konkreten Plänen. Auftragswert: 5.000–30.000 €. Wer nicht rangeht, ist raus. A homeowner with concrete plans. Job value: €5,000–30,000. If you don't answer, you're out.
Wiederkehrender Umsatz über Jahre. Ein Wartungsvertrag bringt planbare Einnahmen und bindet den Kunden langfristig. Recurring revenue for years. A maintenance contract brings predictable income and binds the customer long-term.
Wer in der Not erreichbar ist, gewinnt einen Kunden fürs Leben. Reputation + Folgebuchungen = nicht bezifferbar. Whoever is reachable in an emergency wins a customer for life. Reputation + follow-up bookings = priceless.
Ein einziger geretteter Heizungsnotruf pro Monat – und LILLY hat sich für das ganze Jahr bezahlt gemacht. One single saved heating emergency per month – and LILLY has paid for itself for the entire year.
LILLY kostet etwa 15 € am Tag. Ein durchschnittlicher SHK-Auftrag liegt bei 1.500–3.000 €. LILLY costs about €15 per day. An average HVAC job is €1,500–3,000.
Vom Klingeln bis zur Übergabe an Ihr Team. From the ring to the handover to your team.
LILLY nimmt jeden Anruf an – auch mitten im Einsatz und außerhalb der Zeiten. Sie meldet sich freundlich, transparent als KI und hört zu. Kein Anrufbeantworter, keine Warteschleife. LILLY answers every call – even during jobs and outside business hours. She introduces herself friendly, transparently as AI, and listens. No answering machine, no hold music.
LILLY unterscheidet Notfälle, Angebotsanfragen und Terminwünsche. Sie erfasst alle relevanten Daten – von der Adresse bis zum Anlagentyp. Das Einfache klärt sie sofort, den Rest legt sie Ihnen aufbereitet auf den Tisch. LILLY distinguishes emergencies, quote requests, and appointments. She captures all relevant data – from the address to the system type. She handles simple queries immediately and prepares the rest for you.
Notfälle gehen sofort an die Rufbereitschaft. Angebotsanfragen und Termine landen priorisiert im Postfach des zuständigen Meisters. LILLY informiert Sie zu jedem Anruf – mit allen Angaben, damit Sie gezielt zurückrufen können. Emergencies go immediately to the on-call service. Quote requests and appointments land prioritized in the responsible master technician's inbox. LILLY informs you about every call – with all details so you can call back with purpose.
Was Ihr Betrieb gewinnt: Jeder Anruf wird angenommen – auch wenn alle Monteure im Einsatz sind. Kein Auftrag geht mehr verloren, kein Notruf bleibt ungehört. What your business gains: Every call is answered – even when all technicians are on jobs. No job is lost, no emergency goes unheard.
Unverbindliches Kennenlernen mit Fabian Klees. Sie schildern Ihre Situation, wir zeigen Ihnen, was LILLY konkret für Ihren Betrieb tun kann. No-obligation discovery call with Fabian Klees. You describe your situation, we show you what LILLY can do for your business.
100 % Zufriedenheitsgarantie – wenn LILLY im Testmonat keinen einzigen verpassten Anruf rettet, ist der Test kostenlos. 100% satisfaction guarantee – if LILLY doesn't save a single missed call during the trial month, the trial is free.